في أغلب الحالات نعم. توقف الحوض عن الدوران له أكثر من سبب محتمل: السير الناقل للحركة، المحرك، لوحة التحكم، قفل الباب الذي يمنع بدء الدوران، أو حمولة غير متوازنة أوقفت البرنامج. لا يمكن تحديد السبب من الوصف وحده، لذلك يبدأ العمل بالفحص. بعد تحديد السبب نوضح لك ما إذا كان الإصلاح ممكنًا ومجديًا.

أكثر الأسباب شيوعًا انسداد فلتر التصريف بالوبر أو الأجسام الصغيرة، أو التواء خرطوم التصريف خلف الجهاز، أو عطل في مضخة التصريف نفسها. أحيانًا يكون السبب في حساس مستوى الماء أو في البرنامج المختار. يمكنك التحقق من وضعية الخرطوم بنفسك، أما الفلتر والمضخة فيفضل أن يتعامل معهما فني.

التسريب قد يأتي من مصادر مختلفة: جلدة الباب في الغسالات الأمامية، خراطيم التغذية أو التصريف، درج المنظف، أو الحوض الداخلي. تحديد نقطة التسريب بدقة مهم، لأن التعامل مع المصدر الخاطئ لن ينهي المشكلة. إذا لاحظت تسريبًا أغلق محبس الماء وافصل الكهرباء عن الجهاز ثم اتصل بنا.

اتصل بفني إذا توقفت الغسالة عن العمل تمامًا، أو ظهر تسريب للماء، أو صدرت أصوات معدنية غير معتادة، أو ظهرت رائحة احتراق، أو توقف البرنامج بشكل متكرر مع رمز خطأ. أما الفحوص البسيطة مثل التأكد من الكهرباء ومحبس الماء ووضعية خرطوم التصريف فيمكنك القيام بها بنفسك قبل الاتصال.

نعم، وهي النوع الأكثر شيوعًا في المنازل داخل الرياض. نتعامل مع الغسالات الأوتوماتيك ذات التحميل الأمامي والعلوي من مختلف الماركات المتوفرة في السوق السعودي. رموز الأخطاء التي تظهر على لوحة التحكم تساعد في تضييق دائرة الفحص، لكن التشخيص النهائي يتم بعد اختبار الأجزاء المرتبطة بالعطل.

يتم الفحص والإصلاح في موقع الجهاز داخل منزلك في أغلب الحالات دون الحاجة إلى نقله. بعض الأعطال التي تتطلب فك أجزاء أساسية قد تحتاج ترتيبًا مختلفًا، وفي هذه الحالة نوضح لك ذلك قبل اتخاذ أي خطوة.

نعم، إلى جانب الإصلاح نقوم بتركيب الغسالات الجديدة وتوصيلها بمصدر الماء والتصريف، والتأكد من استوائها وتشغيلها بشكل صحيح قبل انتهاء الزيارة.

اتصل على 0531499976 أو راسلنا على واتساب على الرقم نفسه، واشرح العطل الذي تواجهه ونوع الغسالة إن أمكن. سنتفق معك على موعد الزيارة ضمن أوقات العمل، يومياً من الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً. يمكنك أيضًا إرسال طلبك عبر صفحة التواصل في الموقع.